Diez seguidos: Europlacer recibe premios de excelencia en servicio en SMTAi

Dos premios de excelencia en servicio otorgados a Europlacer en la feria SMTAI de la semana pasada en Minneapolis llevan la racha de estos prestigiosos galardones de la empresa a dos dígitos. Europlacer ha encabezado la lista de esta encuesta anual de la industria altamente respetada e independiente por su entrega de servicio ejemplar en la categoría Pick & Place cada año durante los últimos diez años.

Los premios de excelencia en servicio de este año fueron nuevamente presentados en persona por el presidente de PCEA y ex editor en jefe de CA, Mike Buetow, y Europlacer obtuvo el máximo honor en 2023 en las categorías de pick & place y serigrafías, recibiendo trofeos por cada uno que se suman a una colección impresionante.

El programa de premios es ampliamente reconocido como un respaldo de primer orden en la industria. Auditores independientes revisan los comentarios de una amplia selección de clientes. La evaluación utiliza una metodología que evalúa y compara el logro en siete categorías específicas: fiabilidad, calidad, capacidad de respuesta, tecnología, relación calidad-precio, flexibilidad y satisfacción general.

«Estos premios son totalmente independientes e imparciales, la única influencia que tenemos es proporcionando el mejor servicio y haciendo lo correcto para nuestros clientes», señala Chris Merow, quien aceptó los prestigiosos premios para Europlacer en la ceremonia SMTAi. «Conseguir un décimo premio anual consecutivo para pick & place y otro en una línea igualmente larga de premios para la entrega de servicio de nuestra serigrafía es algo sin precedentes y enormemente gratificante para los equipos de ventas y soporte de cara al cliente en Europlacer», añade.

Chris señala que asegurar diez premios seguidos no se debe a la suerte sino a un enfoque consciente en entregar continuamente un servicio ejemplar y el soporte que Europlacer utiliza para diferenciarse en el mercado. «Siempre utilizamos los comentarios de los premios para refinar nuestra entrega de servicio y para informar nuestras iniciativas de I+D».