Zehn in Folge: Europlacer nimmt Service Excellence Awards auf der SMTAi entgegen

Zwei Service Excellence Awards, die Europlacer auf der SMTAI-Messe letzte Woche in Minneapolis überreicht wurden, bringen die Serie dieser prestigeträchtigen Auszeichnungen des Unternehmens in den zweistelligen Bereich. Europlacer hat in den letzten zehn Jahren jedes Jahr die Liste dieser hoch angesehenen und unabhängigen jährlichen Branchenumfrage für beispielhafte Serviceleistung in der Kategorie Pick & Place angeführt.

Die diesjährigen Service Excellence Awards wurden erneut persönlich vom PCEA-Präsidenten und ehemaligen CA-Chefredakteur Mike Buetow überreicht, und Europlacer erhielt die höchste Auszeichnung für 2023 in den Kategorien Pick & Place und Siebdruck und nahm Trophäen für beide entgegen, die eine beeindruckende Sammlung ergänzen.

Die diesjährigen Service Excellence Awards wurden erneut persönlich vom PCEA-Präsidenten und ehemaligen CA-Chefredakteur Mike Buetow überreicht, und Europlacer erhielt die höchste Auszeichnung für 2023 in den Kategorien Pick & Place und Siebdruck und nahm Trophäen für beide entgegen, die eine beeindruckende Sammlung ergänzen.

Das Auszeichnungsprogramm wird weithin als erstklassige Branchenempfehlung anerkannt. Unabhängige Prüfer überprüfen das Feedback einer breiten Auswahl von Kunden. Die Bewertung verwendet eine Methodik, die Leistungen in sieben spezifischen Kategorien bewertet und vergleicht: Zuverlässigkeit, Qualität, Reaktionsfähigkeit, Technologie, Preis-Leistungs-Verhältnis, Flexibilität und Gesamtzufriedenheit.

„Diese Auszeichnungen sind völlig unabhängig und unparteiisch, der einzige Einfluss, den wir haben, besteht darin, den besten Service zu bieten und die richtigen Dinge für unsere Kunden zu tun“, betont Chris Merow, der die prestigeträchtigen Auszeichnungen für Europlacer bei der SMTAi-Zeremonie entgegennahm. „Die Erlangung einer zehnten aufeinanderfolgenden jährlichen Auszeichnung für Pick & Place und einer weiteren in einer ebenso langen Reihe von Auszeichnungen für unsere Siebdrucker-Serviceleistung ist beispiellos und äußerst lohnend für die kundenorientierten Vertriebs- und Support-Teams bei Europlacer“, fügt er hinzu.

Chris weist darauf hin, dass die Erlangung von zehn Auszeichnungen in Folge nicht auf Glück zurückzuführen ist, sondern auf einen bewussten Fokus auf die kontinuierliche Bereitstellung des beispielhaften Service und Supports, den Europlacer nutzt, um sich im Markt zu differenzieren. „Wir nutzen das Feedback der Auszeichnungen immer, um unsere Serviceleistung zu verfeinern und unsere F&E-Initiativen zu informieren.“