Premios de Europlacer a la Excelencia en el Servicio

6 premios: récord en premios consecutivos de Europlacer a la Excelencia en el Servicio

Europlacer sigue en racha y bate un récord sin precedentes al conseguir por sexto año consecutivo el premio a la Excelencia en el Servicio en la categoría de pick and place de Circuits Assembly, una respetada publicación de la industria. La ceremonia de entrega de premios tuvo lugar la primera mañana de la exposición APEX de este año en San Diego. John Perrotta, presidente de Europlacer Americas, fue el encargado de recibir el premio a la categoría pick and place.

Estos grandes premios de la industria se evalúan utilizando datos reales de los clientes. Los jueces se valen de encuestas objetivas entre una selección de los clientes de cada compañía para obtener comentarios críticos en atributos clave de las relaciones comerciales, que incluyen la fiabilidad, la calidad, la capacidad de respuesta, la tecnología y la relación calidad-precio. También examinan los comentarios detallados para respaldar la puntuación otorgada por los encuestados.

«Es increíblemente satisfactorio obtener un sexto e inaudito premio a la Excelencia en el Servicio, que justifica plenamente nuestra filosofía de empresa de crear toda la empresa en torno al servicio al cliente», comenta Perrotta. «No es un eslogan ni una promesa, realmente lo hacemos, y este sexto premio es la prueba», añade. «Lo mejor ha sido saber que Europlacer ha obtenido la puntuación más alta en todas las secciones de la evaluación en la categoría de pick and place».

Como en años anteriores, Perrotta aprovechará la oportunidad para revisar en detalle los últimos comentarios de los clientes de Europlacer. «En Europlacer, consultamos las cosas con nuestros clientes para validar el rumbo que tomamos con nuestros desarrollos de productos y servicios», comenta. «Los comentarios del programa de premios son solo uno de los mecanismos que empleamos para asegurarnos de escuchar a nuestros clientes y actuar en consonancia. A juzgar por este sexto premio a la Excelencia en el Servicio, es evidente que este modelo de negocio respalda nuestro éxito».