8º Premio a la Excelencia en el Servicio de Pick & Place para Europlacer
Published: abril 12, 2021
8º Premio a la Excelencia en el Servicio de Pick & Place para Europlacer
Aunque el número ocho es reconocido como el número más afortunado en China, ahora es un número de la suerte para Europlacer, gracias a que la empresa ha ganado por octava vez consecutiva el Premio a la Excelencia en el Servicio en la categoría Pick & Place de la respetada publicación del sector, Circuits Assembly. Este año, la ceremonia de entrega de premios tuvo lugar en línea, ya que el coronavirus sigue alterando el panorama empresarial, pero el premio, que destaca el ejemplar servicio al cliente, es tan significativo como siempre.
El programa de premios está ampliamente reconocido como el principal aval del sector. Auditores independientes revisan los comentarios detallados de una amplia selección de clientes de cada organización participante. La valoración utiliza una metodología que evalúa y compara los logros en cinco categorías específicas: fiabilidad y entrega puntual, calidad de fabricación, capacidad de respuesta, tecnología y relación calidad-precio.
«Aunque la ceremonia tuvo que realizarse en línea, este octavo premio no es menos virtual por ello», afirma John Perrotta, Director de Desarrollo Empresarial Global de Europlacer. «Habiendo vuelto a ser los primeros en el título de Pick & Place, estamos deseando añadir el trofeo real a nuestra vitrina de Europlacer».
Perotta señala que, a pesar del octavo premio de la suerte, el servicio de atención al cliente de Europlacer no es una cuestión de suerte, sino un enfoque consciente que es un diferenciador clave para Europlacer y que a menudo es citado como tal por los clientes de la empresa. La organización utiliza los comentarios de los clientes de la encuesta de los premios para perfeccionar continuamente su prestación de servicios y para fundamentar sus iniciativas de I+D.
