8. Pick & Place Service Excellence Award für Europlacer
Published: April 12, 2021
8. Pick & Place Service Excellence Award für Europlacer
Während die Zahl acht in China als die glücklichste Zahl gilt, ist sie nun auch eine Glückszahl für Europlacer, dank des beispiellosen achten aufeinanderfolgenden Gewinns des Service Excellence Award in der Kategorie „Pick & Place“ durch die angesehene Branchenpublikation Circuits Assembly. In diesem Jahr fand die Preisverleihung online statt, da das Coronavirus weiterhin die Geschäftslandschaft verändert, aber da die Auszeichnung einen vorbildlichen Kundenservice hervorhebt, ist sie so bedeutsam wie immer.
Das Preisverleihungsprogramm ist weithin als erstklassige Branchenauszeichnung anerkannt. Unabhängige Auditoren prüfen detailliertes Feedback von einer großen Auswahl von Kunden jedes teilnehmenden Unternehmens. Die Bewertung erfolgt nach einer Methodik, die das Erreichte in fünf spezifischen Kategorien bewertet und vergleicht: Zuverlässigkeit und pünktliche Lieferung, Fertigungsqualität, Reaktionsfähigkeit, Technologie und Preis-Leistungs-Verhältnis.
„Obwohl die Zeremonie online durchgeführt werden musste, ist diese achte Auszeichnung deswegen nicht weniger virtuell“, sagt John Perrotta, Global Business Development Officer bei Europlacer. „Nachdem wir erneut den Pick & Place-Titel gewonnen haben, freuen wir uns darauf, die reale Trophäe in unsere Europlacer-Vitrine zu stellen.“
Perotta weist darauf hin, dass trotz der glücklichen achten Auszeichnung der Kundenservice von Europlacer keine Frage des Glücks ist, sondern ein bewusster Fokus, der ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal für Europlacer ist und von den Kunden des Unternehmens oft als solches genannt wird. Das Unternehmen nutzt das Kundenfeedback aus der Umfrage zur Preisverleihung, um seine Serviceleistungen kontinuierlich zu verbessern und seine F&E-Initiativen zu informieren.
