Le dimostrazioni interattive virtuali dimostrano il grande successo e la popolarità presso la sede centrale di Europlacer nel Regno Unito

Published: Ottobre 6, 2020

In risposta alla pandemia di coronavirus, il team di vendita e marketing di Europlacer ha allestito strutture dimostrative “virtuali” complete, presidiate da personale reale, per le numerose aziende che cercano di valutare la gamma di attrezzature per l’assemblaggio a montaggio superficiale dell’azienda.

Il personale dello specialista del pick & place sa che un’eccellente dimostrazione è di fondamentale importanza quando le aziende effettuano valutazioni di beni strumentali. Gli addetti alle vendite e al supporto di Europlacer si sforzano di rendere le dimostrazioni dettagliate, informative e mirate, mantenendo al tempo stesso un’esperienza piacevole per i partecipanti. Le restrizioni del Coronavirus hanno inizialmente limitato la capacità del team di organizzare dimostrazioni in loco nella sala demo dell’azienda, costruita appositamente. Così hanno ideato un’accattivante soluzione alternativa, ispirandosi al motto di Europlacer: Performance, adattabilità, fiducia.

A guidare il progetto presso la sede centrale di Europlacer nel Regno Unito a Poole, Dorset, c’è il Regional Sales Manager Elliot Loven. Loven ha preso l’iniziativa di trovare un modo per fornire dimostrazioni completamente interattive, condotte su Internet, che si abbinassero all’esperienza che i clienti esistenti e i potenziali clienti godono faccia a faccia.

“Abbiamo adattato il nostro approccio per implementare la tecnologia video in streaming in tempo reale e portare i clienti nella nostra sala dimostrazioni in modo virtuale”, afferma Loven. “La sfida è stata quella di mantenere un’esperienza senza soluzione di continuità per i clienti mentre passavamo dalla visione della telecamera ai presentatori. Alcune prove ci hanno aiutato a perfezionarla, rispondendo in modo efficace alle domande e alle indicazioni dei clienti partecipanti”.

La sala demo Europlacer di Poole ora assomiglia a uno studio broadcast, che comprende una combinazione di telecamere di fascia alta, sistemi audio wireless, software OBS e attrezzature per conferenze. Permette al team di vendita e assistenza Europlacer di rispondere alle esatte esigenze del cliente, rispondere alle domande, condividere le risorse di presentazione e fornire dimostrazioni completamente personalizzate delle macchine complete di visuali d’azione ravvicinate.

Loven e il suo collega dell’assistenza pre-vendita Europlacer, Daniel Ryland, hanno recentemente effettuato la prima delle dimostrazioni dal vivo con totale soddisfazione di tutti gli interessati. “Il risultato è stato eccellente, con la dimostrazione a cui hanno partecipato diversi partecipanti dell’organizzazione del cliente, alcuni dei quali si trovavano presso la fabbrica dell’azienda, mentre altri lavoravano dai loro uffici di casa”, spiega Loven. “Ci piace sempre invitare un’ampia rappresentanza di persone provenienti da tutti i reparti dell’azienda dei nostri clienti alle nostre dimostrazioni convenzionali. In effetti, questa nuova iniziativa interattiva online ha reso tutto ciò molto più facile da realizzare”, aggiunge.

Europlacer non si aspetta che le sue dimostrazioni online sostituiscano le tradizionali iniziative faccia a faccia in cui i clienti possono mettere le mani sulle apparecchiature in valutazione. A tal fine, l’azienda può ora eseguire dimostrazioni dal vivo con adeguati DPI e procedure di distanziamento conformi già in atto. “Tuttavia, con il nostro sistema di streaming media che funziona così bene, ci aspettiamo che le nostre dimostrazioni interattive online rimangano un’opzione per i clienti anche in futuro. Ciò offre loro la flessibilità di scegliere ciò che più si addice loro – e questo è vitale, mentre i viaggi e gli incontri rimangono aree di incertezza”.

La stessa configurazione è impostata nella nostra sala demo francese a Rocheservière.

Le aziende che desiderano partecipare alle dimostrazioni interattive online di Europlacer sono invitate a contattare direttamente Elliot Loven: [email protected]. o Alain-Michel Ceretti per la Francia [email protected]