Premio eccellenza nel servizio a Europlacer

Un solido sei: numero record di premi consecutivi per l’eccellenza dei servizi per Europlacer.

Europlacer ha continuato la sua corsa vincente che batte ogni record aggiudicandosi per la sesta volta consecutiva il premio Eccellenza nel Servizio nella categoria Pick And Place dalla rispettata rivista di settore, Circuits Assembly. La cerimonia di premiazione si è svolta nel corso della prima mattina dell’APEX Expo tenutasi quest’anno a San Diego. Il premio per la categoria Pick And Place è stato ricevuto da John Perrotta, presidente di Europlacer America.

Questi riconoscimenti annuali del settore vengono valutati utilizzando i dati reali dei clienti. I giudici utilizzano indagini oggettive tra una selezione di clienti di ciascuna società per ottenere un feedback critico sulle caratteristiche delle relazioni commerciali chiave che includono affidabilità, qualità, reattività, tecnologia e valore del prezzo. Esaminano inoltre i commenti dettagliati per supportare la valutazione fornita dagli intervistati.

“È un’incredibile soddisfazione ottenere un sesto premio per l’Eccellenza del Servizio che non ha precedenti e che giustifica pienamente la nostra filosofia aziendale di costruire l’intera attività intorno al servizio clienti”, afferma Perrotta. “Non si tratta di uno slogan o di una promessa, lo facciamo davvero, e questo sesto premio lo dimostra”, aggiunge. “Ma più di ogni altra cosa, è bello sapere che Europlacer ha ottenuto il massimo dei voti in ogni sezione oggetto di valutazione nella categoria Pick And Place SEA.”

Come già accaduto negli anni scorsi, Perrotta coglierà l’occasione per rivedere nel dettaglio gli ultimi commenti dei clienti di Europlacer. “In Europlacer, guardiamo ai nostri clienti per avvalorare la direzione da noi intrapresa con gli sviluppi dei nostri prodotti e servizi”, spiega. “Il feedback che riceviamo dal programma del premio è solo uno dei meccanismi che utilizziamo per essere certi di ascoltare i nostri clienti e di agire di conseguenza. A giudicare dal sesto premio per l’Eccellenza del Servizio, è chiaro che questo modello di business fornisce supporto al nostro successo. ”