Dix d’affilée : Europlacer reçoit les prix d’excellence de service à SMTAi

Deux prix d’excellence de service décernés à Europlacer lors du salon SMTAI de la semaine dernière à Minneapolis portent la série de ces distinctions prestigieuses de l’entreprise à deux chiffres. Europlacer a dominé le classement de cette enquête industrielle annuelle très respectée et indépendante pour une prestation de service exemplaire dans la catégorie Pick & Place chaque année au cours des dix dernières années.

Les prix d’excellence de service de cette année ont de nouveau été remis en personne par le président de la PCEA et ancien rédacteur en chef de CA, Mike Buetow, et Europlacer a reçu la plus haute distinction pour 2023 dans les catégories pick & place et impression au pochoir, acceptant des trophées pour chacune qui s’ajoutent à une collection impressionnante.

Le programme de prix est largement reconnu comme une approbation industrielle de premier ordre. Des auditeurs indépendants examinent les commentaires d’une large sélection de clients. L’évaluation utilise une méthodologie qui évalue et compare les réalisations dans sept catégories spécifiques : fiabilité, qualité, réactivité, technologie, rapport qualité-prix, flexibilité et satisfaction globale.

Ces prix sont totalement indépendants et impartiaux, la seule influence que nous avons est de fournir le meilleur service et de faire ce qui est juste pour nos clients », souligne Chris Merow qui a accepté les prix prestigieux pour Europlacer lors de la cérémonie SMTAi. « Obtenir un dixième prix annuel consécutif pour pick & place et un autre dans une série tout aussi longue de prix pour la prestation de service de notre imprimante au pochoir est sans précédent et extrêmement gratifiant pour les équipes de vente et de support client d’Europlacer », ajoute-t-il.

Chris souligne que l’obtention de dix prix d’affilée n’est pas due au hasard mais à un accent conscient sur la prestation continue d’un service et d’un support exemplaires qu’Europlacer utilise pour se différencier sur le marché. « Nous utilisons toujours les commentaires des prix pour affiner notre prestation de service et pour informer nos initiatives de R&D. »