Informativa sulla privacy
Blakell Europlacer Limited (la Società) si impegna a proteggere e rispettare la privacy dell’utente.
La presente informativa (insieme ai termini di utilizzo del sito Web e dell’informativa sui cookie della società) definisce le basi su cui verranno elaborati i dati ottenuti e forniti dagli utenti. Si prega di leggere attentamente quanto segue al fine di comprendere gli scopi e le prassi della società in merito ai dati personali degli utenti e alle relative modalità di trattamento.
La presente informativa sulla privacy è volta a fornire informazioni sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati personali dell’utente attraverso l’utilizzo del presente sito web, ivi compresi i dati fornibili attraverso i contratti tra la società e l’utente attraverso il sito medesimo.
Il presente sito web non è destinato ai minori, la società inoltre si astiene dal raccogliere consapevolmente dati relativi ai minori.
Si raccomanda la lettura della presente informativa sulla privacy unitmamente a qualsiasi ulteriore informativa o avviso di corretto trattamento eventualmente fornito dalla società in determinate occasioni, durante la raccolta o il trattamento dei dati personali degli utenti, onde questi siano pienamente consapevoli delle modalità e delle ragioni di utilizzo di tali dati. La presente informativa sulla privacy integra le altre comunicazioni e non si intende sostitutiva delle stesse.
Responsabile del trattamento
Il titolare, nonché responsabile del trattamento dei dati personali dell’utente è Blakell Europlacer Limited con sede in 30 Factory Road, Upton, Poole, BH16 5SL.
Link di terzi
Il presente sito Web potrebbe includere collegamenti a siti web a plug-in e applicazioni di terzi. Cliccando o attivando tali collegamenti, l’utente potrebbe consentire a terzi di raccogliere o condividere i suoi dati. Tali siti Web di terzi sono estranei al controllo della Società, che, pertanto, declina ogni responsabilità in relazione ai rispettivi metodi di gestione della privacy. Abbandonando il sito Web della Società, l’utente è invitato a leggere l’Informativa sulla privacy di ogni sito web visitato.
1. Informazioni personali soggette a raccolta
Per dati o informazioni personali, si intendono le informazioni relative a un determinato soggetto che ne consentono l’identificazione. Non include i dati in cui sia stata rimossa l’identità (dati anonimi).
La Società potrebbe raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali relativi all’utente, ripartiti nei seguenti gruppi:
• Dati relativi identità che includono: nome, cognome, nome utente o analogo identificatore, stato civile, titolo, data di nascita e sesso.
• Dati di contatto che includono indirizzo postale, indirizzo email e numeri di telefono.
• Dati finanziari: che includono i dettagli del conto corrente bancario e della carta di credito.
• Dati relativi alla transazione che includono i dettagli sui pagamenti da e verso l’utente e altri dettagli sui prodotti e servizi acquistati presso la società.
• Dati tecnici che comprendono l’indirizzo IP (Internet Protocol), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario e della posizione, le tipologie e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, nonché altre tecnologie presenti sui dispositivi utilizzati per accedere al sito Web.
• Dati del profilo che comprendono nome utente e password, acquisti o ordini effettuati, interessi, preferenze dell’utente, nonché feedback e risposte ai sondaggi forniti/e da quest’ultimo.
• Dati di utilizzo che comprendono informazioni sulle modalità di utilizzo del sito Web, dei prodotti e dei servizi da parte dell’utente.
• Dati di marketing e comunicazione che comprendono le preferenze dell’utente relativamente alle modalità e preferenze di ricezione delle comunicazioni di marketing da parte della Società e di collaboratori terz
Inoltre, la Società raccoglie, utilizza e condivide Dati Aggregati come i dati statistici o demografici per qualsiasi tipo di finalità. I Dati aggregati possono derivare dai dati personali dell’utente, ma non si considerano, per legge, dati personali, in quanto essi non rivelano, direttamente o indirettamente, l’identità dell’utente. Ad esempio, la società potrebbe aggregare i Dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito web. Tuttavia, qualora la Società combinasse o collegasse i Dati aggregati con i dati personali dell’utente di modo che essi possano direttamente o indirettamente identificare quest’ultimo, essi verranno trattati come dati personali che verranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.
La Società si astiene dalla raccolta di qualsiasi Categoria speciale di dati personali relativa all’utente (in tali categorie rientrano i dettagli relativi a razza o etnia, credenze religiose o filosofiche, vita o orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni sanitarie e dati genetici e biometrici). La Società si astiene inoltre dal raccogliere informazioni in merito a reati e condanne penali.
Come vengono raccolti i dati personali?
La Società può ricorrere a diversi metodi per raccogliere ed elaborare dati degli utenti:
Interazioni dirette
• Informazioni fornite dall’utente in fase di compilazione dei moduli disponibili sul Sito web della Società. Ciò include le informazioni fornite al momento della trasmissione di un ordine relativo ai Prodotti e, ove del caso, al momento della registrazione ai fini dell’utilizzo del sito Web, dell’iscrizione al servizio, della pubblicazione di materiale o della richiesta di ulteriori servizi. La Società potrebbe inoltre richiedere informazion all’atto della segnalazione di un problema riscontrato con sito.
• Qualora l’utente dovesse contattare la Società, è possibile che venga conservata una registrazione di tale corrispondenza.
• La Società potrebbe inoltre richiedere alcune risposte a sondaggi effettuati a scopo di ricerca, sebbene l’utente non sia tenuto a farlo.
Tecnologie o interazioni automatizzate
Soggetti terzi o fonti disponibili pubblicamente• La Società potrebbe ricevere i dati personali dell’utente attraverso vari soggetti terzi [e fonti pubbliche], come indicato di seguito.Dati tecnici provenienti dai deguenti soggetti:
(a) fornitori di Analytics come Google, situati al di fuori dell’UE;
(b) Dati relativi all’identità e ai contatti da fonti disponibili pubblicamente come gli Uffici del Registro delle imprese e i Registri Elettorali situati nell’UE;
2. Sicurezza dei dati
La Società dispone di adeguate misure di sicurezza atte a impedire che i dati personali dell’utente vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l’accesso ai dati personali a dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che ne hanno necessità per lavoro. I dati personali dell’utente verranno trattati esclusivamente in base alle istruzioni della società, inoltre sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
La Società dispone di procedure atte a contrastare qualsiasi sospetta violazione dei dati personali di cui verrà data comunicazione all’utente, nonché a qualsiasi competente autorità di vigilanza, in presenza di un obbligo legale.
3. Cookies
Il sito web utilizza i cookie per distinguere ciascun utente. Questo aiuta la società a offrire una buona esperienza di navigazione sul sito consentendo di apportare costanti miglioramenti.
4. Dove vengono archiviati i dati personali dell’utente
I dati ottenuti dagli utenti possono essere trasferiti e conservati in una località al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Tali dati possono inoltre essere elaborati da personale operante al di fuori del SEE, per conto della società o dei rispettivi fornitori. Tale personale può essere impegnato, tra le altre cose, nell’esecuzione degli ordini degli utenti, nel trattamento dei loro dati di pagamento e nella fornitura di servizi di supporto.
Ogni volta che i dati personali dell’utente vengono trasferiti al di fuori dei confini del SEE, si garantisce un livello di protezione identico, nonché l’adozione di almeno una delle seguenti misure di sicurezza:
• Ove venissero utilizzati alcuni fornitori di servizi, la Società potrebbe utilizzare contratti specifici approvati dalla Commissione Europea che conferiscono ai dati personali la stessa protezione di cui godono in Europa. Per ulteriori dettagli, cfr. Commissione Europea: Modelli di contratto per il trasferimento di dati personali verso Paesi terzi.
• Ove venissero utilizzati fornitori con sede negli Stati Uniti, la Società potrebbe trasferire a questi ultimi i dati ove essi siano soggetti al regime di Privacy Shield che richiede loro di fornire un’identica protezione dei dati personali condivisi tra Europa e Stati Uniti. Per ulteriori dettagli, cfr. Commissione europea: UE-USA Privacy Shield.
Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Sebbene la Società si adoperi al massimo per proteggere i dati personali degli utenti, non è possibile garantire la sicurezza dei dati trasmessi al Sito Web; qualsiasi trasmissione avviene a esclusivo rischio e pericolo dell’utente. Una volta ricevute le informazioni personali, verranno attivate rigorose procedure e funzioni di sicurezza volte a prevenire accessi non autorizzati.
5. Destinazioni d’uso delle informazioni
In generale, le informazioni raccolte vengono principalmente utilizzate dalla Società per fornire, mantenere, proteggere e migliorare gli attuali prodotti e per svilupparne di nuovi. Le informazioni personali raccolte tramite i Siti e le Applicazioni della Società vengono utilizzate come descritto in seguito e altrove nella presente Informativa:
Di seguito si riporta, sotto forma di tabella, una descrizione di tutte le modalità e delle relative basi di utilizzo dei dati personali dell’utente. Ove appropriato vengono inoltre identificati gli interessi legittimi della Società.
Si noti i dati personali possono essere tattati per varie motivazioni legittime in base alla rispettiva finalità di utilizzo. Si invitano gli utenti a contattare la Società per informazioni sulla specifica base legale relativa al trattamento dei dati personali, ove la tabella sottostante riportasse più di un motivo.
| Finalità/Attività | Tipo di dati | Base legale per il trattamento ivi inclusa la base del legittimo interesse |
| Agevolazione della creazione e della protezione dell’account utente. | (a) Identità (b) Contatto |
Esecuzione di un contratto stipulato con l’utente |
| Elaborazione e consegna degli ordini, tra cui: (a) Gestione di pagamenti, commissioni e spese (b) Raccolta e recupero degli importi dovuti |
(a) Identità (b) Contatto (c) Dati finanziari (d) Transazione (e) Marketing e Comunicazione |
(a) Esecuzione di un contratto stipulato con l’utente (b) Necessario per gli interessi legittimi della Società (ai fini del recupero crediti) |
| Gestione del rapporto tra la Società e l’utente, che include: (a) Notifica all’utente delle modifiche ai termini contrattuali o all’informativa sulla privacy (b) Richiesta di commenti (c) Risposta ai commenti o alle domande degli utenti e fornitura di assistenza da parte del nostro team di supporto (d) invio delle informazioni correlate, ivi comprese conferme, fatture, note tecniche, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrativi |
(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Marketing e Comunicazione |
(a) Esecuzione di un contratto stipulato con l’utente (b) Necessario per rispettare un obbligo legale (c) Necessario per i legittimi interessi della Società (al fine di tenere aggiornati i registri e studiare le modalità di utilizzo del Sito web da parte dei clienti) |
| Partecipazione a sondaggi | (a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Utilizzo (e) Marketing e Comunicazione |
(a) Necessario per gli interessi legittimi della Società (per studiare le modalità di utilizzo dei prodotti/servizi, per svilupparli e per far crescere l’attività) |
| Ai fini dell’amministrazione e della tutela dell’attività aziendale e del presente sito Web (tra cui la risoluzione dei problemi, l’analisi dei dati, i test, la manutenzione del sistema, il supporto, il reporting e l’hosting dei dati) | (a) Identità
(b) Contatto |
(a) Necessario per gli interessi legittimi della Società (ai fini della gestione dell’attività, della fornitura di servizi amministrativi e informatici, della sicurezza della rete, nonché al fine di prevenire le frodi e nell’ambito di una riorganizzazione aziendale o di un esercizio di ristrutturazione del gruppo) (b) Necessario per rispettare un obbligo legale (c) Ai fini dell’esecuzione di un contratto stipulato con l’utente |
| Ai fini della fonitura di contenuti pubblicitari e del sito Web pertinenti per l’utente, nonché per misurare o comprendere l’efficacia della pubblicità trasmessa a quest’ultimo | (a) Identità
(b) Contatto |
Necessario per i legittimi interessi della società (per studiare le modalità di utilizzo dei prodotti/servizi da parte dei clienti, per svilupparli, nonché ai fini dell’espansione dell’attività e della comunicazione della strategia di marketing della Società) |
| Ai fini dell’utilizzo dell’analisi dei dati per migliorare il sito Web, i prodotti/servizi, il marketing, le relazioni con i clienti e le esperienze | (a) Tecnico
(b) Utilizzo |
Necessario per gli interessi legittimi della società (per definire le tipologie di clienti per i prodotti e servizi, nonché al fine di mantenere aggiornato e pertinente il sito Web, sviluppare l’attività e comunicare la strategia di marketing della Società) |
| Per offrire suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero interessare all’utente | (a) Identità
(b) Contatto |
Necessario per gli interessi legittimi della Società (ai fini dello svilupparo di prodotti/servizi e dell’espansione dell’attività) |
Marketing
La Società si impegna a proporre scelte relative a determinati utilizzi di dati personali, in particolare per quanto riguarda il marketing e la pubblicità.
La Società opera nell’ambito del B2B, pertanto potrebbe utilizzare le informazioni fornite dall’utente al momento della richiesta di informazioni su prodotti o servizi in combinazione con informazioni a esso relative e provenienti da fonti di terze parti per creare un profilo utente, utile a rendere gli sforzi di marketing e le vendite più pertinenti alle esigenze degli utenti, nonché per personalizzare e migliorare la relativa esperienza.
Feedback utente
La Società riceve spesso testimonianze e commenti da utenti che hanno avuto esperienze positive con i relativi servizi. Di tanto in tanto, potrebbero essere pubblicati sui Siti dei feedback da parte degli utenti. Ciascun feedback verrà condiviso con il nome e la sola iniziale del cognome. Ove la società decidesse di pubblicare il nome, cognome e un’immagine del profilo insieme al feedback, dell’utente ne verrà richiesto il consenso prima di procedere alla pubblicazione del suddetto feedback.
6. Divulgazione delle informazioni
La società potrebbe divulgare le informazioni personali dell’utente a una società del proprio gruppo, vale a dire alle filiali, alla capogruppo e relative alle filiali, ai sensi dell’articolo 1159 della Legge britannica sulle società del 2006.
È ammessa la divulgazione delle informazioni personali dell’utente da parte della Società a soggetti terzi:
• In caso di obbligo di divulgare o condividere i dati degli utenti ai fini dell’ottemperanza a un obbligo giuridico ovvero ai fini dell’applicazione e opposizione delle Condizioni d’Uso e altri accordi della Società, nonché al fine di proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza di clienti o soggetti terzi.
Ciò include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni ai fini della protezione contro le frodi, ecc.
7. Diritti degli utenti
Gli utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing. Nel caso in cui la Società intenda utilizzare i dati o divulgare le informazioni a terzi per tali scopi, provvederà a informarne gli utenti (prima di raccogliere i dati). Tale diritto può essere esercitato in qualsiasi momento scrivendo a [email protected]
Il Sito Web della Società potrebbe occasionalmente contenere link da e verso siti web di reti di nostri partner, inserzionisti e affiliati. Cliccando sul link a uno di questi siti, si invita l’utente a tenere conto del fatto che tali siti web dispongono di proprie informative sulla privacy e che la Società declina ogni responsabilità in merito alle stesse. Si invita l’utente a prendere visione di tali informative prima di inviare dati personali a tali siti web.
8. Diritti legali degli utenti
In determinate circostanze, l’utente gode dei diritti previsti dalle leggi sulla protezione dei dati in relazione alle proprie informazioni personali.
2. Richiesta di rettifica dei dati personali in possesso della Società. Ciò consente all’utente di far correggere eventuali dati incompleti o inaccurati conservati dalla Società, sebbene talvolta sia necessario verificare l’esattezza dei nuovi dati forniti dall’utente.
3. Richiesta di cancellazione dei propri dati personali. Ciò vi consente richiedere alla Società la cancellazione o la rimozione dei dati personali laddove non sussistano validi motivi per proseguire con il relativo trattamento. L’utente ha inoltre il diritto di richiedere la cancellazione o la rimozione dei propri dati personali una volta esercitato con successo il proprio diritto di opposizione al trattamento (vedere sotto), ove vi fosse la probabilità che la Società abbia elaborato le informazioni illegalmente o essa sia tenuta a cancellare i dati personali per rispettare la normativa locale. Si noti, tuttavia, che la Società potrebbe non essere sempre in grado di soddisfare la richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che saranno notificati all’utente, ove del caso, al momento della richiesta.
4. Opposizione al trattamento dei dati personali ove basata su un interesse legittimo (o su un legittimo interesse di terzi) nonché nel caso in cui qualcosa nella situazione dell’utente lo induca a opporsi al trattamento, poiché ritiene che abbia un impatto sui propri diritti e libertà fondamentali. L’utente ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali a finalità di marketing diretto. In alcuni casi, la Società potrebbe dimostrare di avere un convincente legittimo motivo per il trattamento dei dati, che prevale sui diritti e sulle libertà dell’utente.
5. Richiesta di limitazione al trattamento dei dati personali dell’utente. Ciò consente di richiedere la sospendere del trattamento dei dati personali nelle seguenti circostanze: (a) ove l’utente desiderasse stabilire l’accuratezza dei dati; (b) laddove l’utilizzo dei dati da parte della Società fosse contrario alla legge ma l’utente non desiderasse cancellarli; (c) ove fosse necessario conservare i dati anche non più necessari alla Società in quanto utili a stabilire, esercitare o difendere diritti legali; ovvero (d) ove l’utente Si fosse opposto all’utilizzo dei dati da parte della Società, ma questa fosse tenuta verificare l’eventuale sussistenza di legittime basi per usarli.
6. Richiesta di trasferimento dei dati personali all’utente o a terzi. La Società provvederà a fornire all’utente, o a terzi da quest’ultimo delegati, i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina. Si rammenta che questo diritto si applica esclusivamente alle informazioni automatiche di cui è stato inizialmente accordato il consenso all’utilizzo ovvero ai casi in le informazioni siano state precedentemente utilizzate ai fini dell’esecuzione di un contratto con l’utente.
7. Revoca del consenso in qualsiasi momento, nei casi il trattamento dei dati da parte della Società sia basato su un consenso esplicito dell’utente. Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento effettuato precedentemente la revoca del consenso. Ove l’utente ritirasse il consenso, la Società potrebbe non essere in grado di fornire determinati prodotti o servizi. La Società ne informerà l’utente, ove del caso, al momento della revoca del consenso.
L’accesso ai propri dati personali (o l’esercizio di qualsiasi degli altri diritti) è totalmente gratuito. Tuttavia, la Società potrebbe addebitare un costo ragionevole ove la richiesta fosse chiaramente infondata, ridondante o eccessiva. In alternativa, la Società potrebbe, in tali circostanze, rifiutare di soddisfare la richiesta.
Elementi necessari alla Società, da fornire a cura dell’utente
La Società potrebbe aver bisogno di richiedere informazioni specifiche all’utente per facilitare la conferma della relativa identità e garantire il suo diritto ad accedere ai dati personali (o a esercitare uno qualsiasi degli altri suoi diritti). Questa è una misura di sicurezza volta a garantire che i dati personali non vengano divulgati a soggetti non aventi alcun diritto a riceverli. La Società potrebbe inoltre contattare l’utente per chiedere ulteriori informazioni in relazione alla richiesta, al fine di accelerare la risposta.
Limite di tempo per rispondere
La Società si adopera al fine di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe occorrere più di un mese ove la richiesta fosse particolarmente complessa o l’utente avesse presentato una serie di richieste. In tal caso la Società ne fornirà debita comunicazione, tenendo l’utente aggiornato.
9. Conservazione dei dati
Per quanto tempo i miei dati personali verranno utilizzati dalla Società?
La Società conserva i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, anche al fine di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione.
Per stabilire il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, la Società tiene conto della relativa quantità, natura e sensibilità, del potenziale rischio di danno derivante da un utilizzo o da una divulgazione non autorizzati, delle finalità del trattamento, della possibilità di raggiungere tali scopi con altri mezzi e dei requisiti legali applicabili.
Informazioni dettagliate sui periodi di conservazione per diversi aspetti dei dati personali dell’utente sono disponibili nell’informativa sulla conservazione dei dati disponibile su richiesta.
10. Modifiche all’informativa sulla privacy e dovere di informazione sulle variazioni
Tutte le modifiche eventualmente apportate in futuro dalla Società all’informativa sulla privacy verranno pubblicate su questa pagina e, laddove appropriato, notificate all’utente tramite e-mail.
La legge sulla protezione dei dati nel Regno Unito cambierà il 25 maggio 2018. Sebbene la presente informativa sulla privacy definisca la maggior parte dei diritti dell’utente ai sensi delle nuove disposizioni di legge, la società potrebbe non essere ancora in grado di rispondere ad alcune richieste (ad esempio, richiesta di trasferimento dei dati personali) fino al mese di maggio 2018, in quanto la predisposizione dei relativi sistemi per alcuni di questi cambiamenti è ancora in corso.
È importante che i dati personali dell’utente in possesso della Società siano accurati e aggiornati. Si invitano gli utenti a tenere informata la Società in caso di variazione dei rispettivi dati personali nel corso del periodo di durata del rapporto contrattuale.
11. Contatti
Eventuali domande, commenti e richieste in merito alla presente informativa sulla privacy sono molto apprezzati nonché dovranno essere indirizzati a Blakell Europlacer Ltd, 30 Factory Road, Upton Poole, Dorset, BH16 5SL o [email protected]. Si prega di utilizzare gli stessi dati di contatto per qualsiasi richiesta di esercizio dei diritti previsti ai sensi della presente informativa.
L’utente ha diritto a presentare un reclamo in qualsiasi momento presso l’Autorità Garante della Privacy (Information Commissioner’s Office – ICO) per il Regno Unito per questioni relative alla protezione dei dati (www.ico.org.uk). Tuttavia, la Società apprezzerebbe la possibilità di poter risolvere i problemi dell’utente prima di coinvolgere l’ICO, pertanto l’utente è pregato a contattare la stessa in prima istanza.
Ultimo aggiornamento della presente versione effettuato in data 04/09/2018
