Pourquoi le logiciel est au cœur de la performance en environnement high-mix CMS

« Donc, je recommande Europlacer aux autres fabricants et, en fait, je connais beaucoup de fabricants qui utilisent Europlacer. Et tous ceux que je connais sont très satisfaits des équipements et du support qu’ils reçoivent. » Cette déclaration est de Peter Shawyer, directeur commercial de Texcel Technology au Royaume-Uni. Nous avons créé une nouvelle section sur notre site web avec des entretiens vidéo de nos clients de par le monde, expliquant la manière dont ils utilisent les produits Europlacer. Nous ajouterons régulièrement de nouvelles vidéos à cette section. Plus d'information

R&G de Mielec, en Pologne, a passé commande à Europlacer, par l’intermédiaire du distributeur local PAKT Electronics, d’une deuxième machine de placement iineo+, après leur première iineo+ livrée et installée quelques mois auparavant. Personne ne le savait à l’époque, mais la machine destinée à sortir de l’atelier de production de Rocheservière en France durant ce mois de mars serait la 500e plateforme iineo d’Europlacer. R&G a choisi sa première iineo+ pour accélérer la construction de ses dernières générations de systèmes électroniques destinés aux opérateurs de réseaux de transport en commun. Il leur fut facile de prendre la décision d’augmenter leur capacité de production avec une deuxième machine iineo+, en se basant sur la bonne expérience de la première machine et sur une longue expérience de la technologie de placement d’Europlacer. La genèse de la 500e machine iineo a été identifiée à l’avance par les équipes de production d’Europlacer en France. Pendant la majeure partie de son cycle de construction, le destinataire final était inconnu. Les différentes étapes de sa fabrication ont été documentées sous forme de vidéos sur le site internet d’Europlacer et, à terme, la machine devait être attribuée à une commande client. La commande de R&G était la suivante pour cette spécification exacte de plateforme iineo. Lors de la livraison et de l’installation de la machine iineo+ à Mielec, une présentation spéciale a été faite à Miroslaw Checinski, directeur de la production électronique chez R&G, par Gary Brown, directeur régional des ventes d’Europlacer. Outre le badge « 500 » spécialement créé sur le panneau avant, le nouveau système de placement a été accompagné d’une option de service client unique, exclusif à cette occasion : une bouteille de champagne et un toast porté aux futurs succès. R&G propose une gamme de produits de haute technologie comprenant des afficheurs d’informations passagers, des systèmes de billetterie, des panneaux de commande, des annonceurs et des caisses enregistreuses, fournis aux clients de toute la Pologne et des pays voisins, notamment la République tchèque, la Slovaquie, la Suisse et l’Azerbaïdjan. La machine phare « iineo-500 » augmentera encore la productivité de ces assemblages en augmentant le débit, en raccourcissant les changements de productions et en gérant les composants avancés tels que les BGA et les 01005 passifs. « Nous avons été vraiment impressionnés par l’excellente flexibilité de notre première machine iineo+ », explique Adrian Mazur, responsable du département électronique chez R&G. « En fait, le succès a été tel que nous n’avons pas hésité à commander une autre iineo+. Nous ne nous attendions pas à cette 500e édition spéciale, mais sommes ravis de la recevoir d’Europlacer. Cela augmentera encore nos capacités et nous aidera à obtenir encore plus de succès à l’avenir. »

Smans a fait forte impression avec la plateforme atom d’Europlacer à l’exposition E & A Utrecht. Le distributeur exclusif des produits Europlacer à travers le Benelux a fait forte impression lors du récent salon Electronics & Applications à Utrecht. Smans a non seulement occupé le plus grand stand, mais a également a présenté la plateforme de placement atom, maintes fois primée. Smans a également profité de sa présence à ce salon pour recueillir des fonds pour des œuvres de bienfaisance sélectionnées. En exposant la nouvelle machine atom3 sur son stand, Smans est devenu le premier distributeur Europlacer à présenter la plateforme de placement ultra-flexible lors d’un salon industriel en Europe. Par définition, il s’agissait également de la première présentation publique d’atom dans le Benelux. « Nous avons reçu d’excellents retours positifs des visiteurs de l’exposition », a déclaré Aad Vermaat, directeur des ventes chez Smans. « Comme nous nous y attendions, l’atom3 a suscité un vif intérêt et nous disposons de plusieurs personnes clés chez les fabricants du Benelux pour assurer le suivi. Pour nous, l’exposition a été un grand succès. » Smans a également saisi l’occasion de collecter des fonds pour des œuvres de charité lors de l’événement, en demandant aux visiteurs du salon de suivre la page LinkedIn de Smans NV ; la valeur des fonds était basée sur le nombre de followers à la fin de l’événement. À la clôture de l’exposition, le fonds de charité totalisait 1 500,00 €, qui ont été répartis entre trois associations caritatives locales : Stichting 010010, Dream4Kids et Timmetje Muis.

Vidéo du site de production Voici notre dernière vidéo montrant notre site de production de machines de placement à Rocheservière, dans l’ouest de la France.

iineo+ propulse la fabrication de produits électroniques sur la côte bulgare de la mer Noire. TeCoSys, innovateur dans le domaine des technologies réseau et IdO a choisi la plateforme de placement flexible multifonctions d’Europlacer pour ses compétences, sa capacité et son efficacité de pointe. TeCoSys of Bulgaria a choisi la plateforme de placement multifonctions iineo+ d’Europlacer pour augmenter la croissance de la société en tant que fournisseur d’équipements de haute technologie et de services de fabrication. Basé dans la ville universitaire de Varna, qui est également le principal port de Bulgarie sur la côte de la mer Noire, TeCoSys a commencé comme meneur de la transformation des télécommunications numériques en Bulgarie dans les années 1990. Désormais un acteur important sur les marchés en croissance rapide des réseaux, de l’IdO et de l’automatisation des bâtiments, la société a élargi sa gamme de produits FEO et renforce sa position de fournisseur de services de fabrication de haute technologie. À cette fin, elle a installé une toute nouvelle usine, pourvue du dernier cri en matière d’équipement d’assemblage intégré en surface. Investir dans une iineo+ est un aspect clé de ce programme. Grâce à sa grande précision, sa grande capacité de chargement et sa flexibilité à assigner n’importe quel composant de n’importe quel chargeur à n’importe quel porte-buse, iineo+ étend les capacités et le débit, simplifie la gestion et la configuration des équipements et permet des changements de production rapides et efficaces. « Nous construisons des produits allant des cartes de réseau de grande taille aux très petits modules IdO sans fil, et chacun de ces assemblages peut contenir des composants complexes, tels que des SMD passifs très petites tailles, couramment utilisées, ainsi que des boitiers de circuits intégrés à l’échelle de puces et QFN », explique Svetoslav Hristov, cofondateur de TeCoSys. « Nous avions besoin d’étendre notre capacité de placement afin de pouvoir placer ces plus petits composants. De plus, nous voulions augmenter notre capacité, à traiter des commandes plus volumineuses tout en améliorant notre efficacité. » Après que l’équipe de TeCoSys eut examiné tous les besoins de l’entreprise, y compris une croissance des capacités, de la flexibilité et bien sûr de la fiabilité, l’analyse a montré que l’iineo+ d’Europlacer était l’option la plus appropriée pour « cocher toutes les cases ». La décision était prise. La machine iineo+ a été fournie par Lenax, le distributeur Europlacer pour la Bulgarie. Le fondateur de Lenax, Lenko Kabaivanov, a aidé TeCoSys à identifier l’équipement le plus approprié pour répondre à ses besoins. « Lenko a pris des dispositions pour que nous visitions d’autres fabricants de produits électroniques utilisant des équipements en ligne haute vitesse, afin de nous aider à comprendre les choix disponibles et leurs performances probables », commente Hristov. « Cela nous a permis de prendre notre décision en nous basant sur une expérience de confiance et sur notre propre analyse. » La vente est doublement excitante pour Kabaivanov, car Europlacer est le fournisseur phare de Lenax pour les nouveaux équipements de CMS et l’iineo+ de TeCoSys, la première vente directe d’Europlacer en Bulgarie. [...]

Six : c’est le nombre record de récompenses consécutives recues par Europlacer pour excellence de service. Europlacer continue sur sa lancée record en remportant pour la sixième fois consécutive le Prix d’excellence de service dans la catégorie machines de placement, décerné par Circuits Assembly, la publication respectée de l’industrie. La cérémonie de remise des prix a eu lieu dans la matinée du premier jour de l’Expo APEX de cette année à San Diego. John Perrotta, président d’Europlacer Americas, a reçu le premier prix dans la catégorie machines de placement. Ces récompenses annuelles du secteur sont évaluées à l’aide de données clients réelles. Les juges utilisent des sondages objectifs auprès d’une sélection de clients de chaque entreprise pour obtenir des commentaires critiques sur les attributs clés des relations commerciales, notamment la fiabilité, la qualité, la réactivité, la technologie et le rapport qualité-prix. Ils examinent également les commentaires détaillés afin de soutenir la note attribuée par les personnes interrogées. « C’est incroyablement satisfaisant de remporter un sixième prix d’excellence de service, c’est sans précédent, ce qui justifie pleinement notre philosophie de développement de l’ensemble de l’entreprise autour du service à la clientèle », a déclaré Perrotta. « Ce n’est pas un slogan ou une promesse, nous le faisons vraiment, et un sixième prix en est la preuve », ajoute-t-il. « Mieux encore, il est bon d’apprendre qu’Europlacer a obtenu la meilleure note dans chaque section de l’évaluation de la catégorie SEA placement. » Comme par le passé, Perrotta saisira l’occasion pour passer en revue les dernières réactions des clients d’Europlacer. « Chez Europlacer, nous demandons à nos clients de valider l’orientation que nous prenons avec les développements de nos produits et services », explique-t-il. « Les commentaires du programme de récompenses ne sont que l’un des mécanismes que nous utilisons pour nous assurer que nous écoutons nos clients et agissons en conséquence. À en juger par ce sixième prix d’excellence de service, il est évident que ce modèle commercial soutient notre succès. »

Blakell Europlacer est classé parmi les entreprises régionales les plus performantes Blakell Europlacer, dont le siège social est situé à Poole dans le Dorset, figure parmi les entreprises les plus performantes du marché intermédiaire dans le centre-sud de l’Angleterre, d’après le cabinet national de conseil en comptabilité et de conseil aux entreprises BDO LLP. Le groupe Blakell Europlacer comprend les unités d’exploitation Europlacer et Speedprint Technology, qui fabriquent respectivement des machines automatiques de placement et des équipements de sérigraphie, utilisés dans l’assemblage de circuits imprimés avec composants montés en surface (CMS). Pour la deuxième année consécutive, Europlacer a été récompensé par la campagne annuelle du prix BDO Centre Sud, une initiative conçue pour promouvoir les entreprises de la région. Le jury d’experts de la société évalue les activités en fonction d’une combinaison intégrant la croissance du bénéfice d’exploitation et du chiffre d’affaires, mesurée sur des périodes d’une année et de trois ans. « Les diverses entités entrepreneuriales de taille moyenne et en croissance de la région constituent son moteur économique », estime Malcolm Thixton, partenaire principal chez BDO à Southampton. « En dépit de l’incertitude politique et économique et de l’optimisme fluctuant autour du Brexit, Blakell Europlacer est un excellent exemple d’entreprise de taille moyenne qui continue de prospérer et d’afficher des performances solides au cours des trois dernières années. C’est l’une des grandes réussites du centre-sud », ajoute-t-il. « Nous avons enregistré une année record pour notre activité en 2017 et sommes sur le point d’annoncer des résultats encore meilleurs pour 2018 », a déclaré Andy Jones, responsable du développement commercial et des ventes au Royaume-Uni chez Europlacer. « Cela inclut des ventes mondiales record pour Europlacer et Speedprint, une augmentation considérable de 24 % des ventes aux États-Unis et en Asie, ainsi qu’un effectif record avec plus de 170 personnes dans le groupe. C’est donc formidable de gagner la reconnaissance de BDO LLP pour la deuxième fois grâce à nos performances commerciales. »

Le prix mondial de l’année pour la meilleure société de placement CMS est attribué à Europlacer par Frost & Sullivan. Le cabinet d’analyse indépendant réputé, Frost & Sullivan (F&S), a nommé Europlacer ‘Entreprise de l’année 2019’ dans la catégorie Monde pour les machines de placement CMS. Cette nouvelle distinction représente le cinquième prix de prestige décerné à Europlacer depuis 2014. Le prix de l’entreprise de l’année est important, car il attribue une reconnaissance envers le leadership, non seulement des observateurs et des analystes de Frost & Sullivan, mais également d’un processus qui inclut des évaluations critiques et des commentaires de ses pairs et de ses clients. L’évaluation F&S dans chaque catégorie mesure la création de la demande, le développement de la marque et le positionnement concurrentiel. Les résultats constituent le fondement des succès futurs prévus dans des domaines tels que l’innovation visionnaire, les performances commerciales et l’impact sur les clients. Dans son rapport, Frost & Sullivan décrit Europlacer comme « une entreprise qui offre systématiquement des propositions de valeur uniques à ses clients ». Il cite l’exemple de la nouvelle plateforme atom, qui prouve son leadership technologique. En analysant ses entretiens d’enquête avec un large éventail de clients d’Europlacer, F&S a mis en avant l’expérience de plusieurs propriétaires de plateformes de placement iineo, qui signalent un temps d’arrêt de l’équipement nul, soulignant que cette fiabilité est exceptionnelle sur le marché. Le rapport complet F&S montre également de nombreux avantages concurrentiels liés à l’utilisation des plateformes Europlacer, notamment des temps de commutation minimes, une formation simple des opérateurs, la compatibilité en amont des logiciels et des accessoires des plateformes et le meilleur rapport qualité-prix, tous confirmés par les clients d’Europlacer. L’expérience de la société en matière de service à la clientèle est également considérée comme un facteur de différenciation concurrentiel dans les domaines clés de l’installation, de la formation et de la maintenance, ainsi que chez les ingénieurs d’application d’Europlacer qui sont chargés de réaliser des audits de performance afin d’aider les clients à améliorer leur efficacité et leur productivité et à accroître leur retour sur investissement. « Il est particulièrement gratifiant de voir que nos plateformes de produits ne sont pas les seules à être reconnues pour leur capacité et leurs performances supérieures, mais que notre engagement envers le support client l’est également », déclare Andy Jones, responsable du développement commercial et des ventes au Royaume-Uni chez Europlacer. « Nous l’avons consciemment placé au cœur de notre activité mondiale et avons obtenu une série de récompenses du secteur pour l’excellence du service à la clientèle pour le prouver, mais une reconnaissance indépendante supplémentaire de la part de F&S est plus que bienvenue. » Dans son résumé, le rapport du prix Frost & Sullivan pour 2019 conclut que : « Europlacer fournit le meilleur service client et au meilleur prix ». Cette forte performance est à l’origine de la décision de l’organisation d’attribuer à Europlacer le prix de la société de l’année 2019 dans le secteur des équipements flexibles de placement de technologie de montage en surface.